doamna de la BCR

doamna de la BCR/Erste din Brașov, cu care am neșansa să dau ochii măcar o dată pe lună, este genul de birocrat tâmpit. acu o lună primesc de la ea o broșură A4 pe care scrie: termeni și condiții generale de afaceri pentru persoane fizice, spunându-mi că trebuie să îl citesc, apoi semnez prima pagină și restul rămâne la mine… prima pagină fiind sub forma unui contract în 2 exemplare, pe care apare formularea confirm că am înțeles și acceptat… ce dracu să accept?? eu am operațiuni cu banca în numele unor persoane juridice, nu sunt pfa, ce dracu mai e și asta??? bineînțeles că vaca nu a fost capabilă să dea nicio informație, doar că să îl iau acasă și să citesc… am înjurat-o vreo două zile, după care am aruncat broșura pe un maldăr de reclame și am uitat de ea. până azi, când mi-am adus aminte că am drum la bancă și am zis să rezolv și chestiile vechi. ce credeți că este acea broșură? în afară de copaci tăiați și toner consumat…. un fel de contract cadru general cu persoana fizică care are relații cu banca, pentru a-ți putea folosi datele personale cu succes și a se mai scăpa de niște responsabilități, bineînțeles totul pentru a preveni spălarea banilor și finanțarea terorismului… asta după tonele de hârtii și contracte de la deschiderea de conturi și după alte formulare speciale despre beneficiari, blabla… nu are rost să mai spun că cine spală bani, o face foarte frumos, cu toți termenii băncilor… în fine, ajung la bancă, în fața mea un nefericit, care primește informațiile. omul, la fel de contrariat se uită pe broșură, zice și el că știți, sunt persoană juridică, ce e asta, e obligatorie sau facultativă și distinsa doamna nu știe decât să deschidă calculatorul și să îi citească o notă internă, cum că toți clienții băncii trebuie să primească această broșură și basta. acum stau și mă întreb, ditamai banca nu are bani de niște cursuri de client service cu dobitoacele de la ghișeu??? sau măcar să conceapă un material cu răspunsuri și întrebări, pentru că e anormal ca după o lună în care ai distribuit materiale și ai primit probabil aceleași întrebări, tu să nu fii capabil să răspunzi…