Eu înțeleg să numeri emailuri și adrese generate în contextul în care faci un audit pe managementul documentelor, să vezi de unde să tai. Dar ca într-un raport anul de instituție publică, jumătate din indicatori să fie legați de hârtii generate, asta nu ne spune altceva decât că instituția respectivă se ocupă cu documentele, nicidecum cu rezolvarea de probleme. Și ca să fie totul super hazliu, angajații statului numără inclusiv câte recepții și bonuri de consum generează. 🙂
În schimb nu știm câte persoane au rămas pe dinafară din cauză că nu sunt suficiente locuri în sistemul licențiat. Nu știm nimic despre calitatea serviciilor prestate. Sau despre nevoile în continuă schimbare ale comunității.
71.383 emailuri transmise/recepționate.
90 de pagini de tragi-comedie în raportul anual al Direcției de Asistență Socială Brașov.