Harta incidentelor

Cetățenii care doresc să interacționeze cu Primăria Brașov și să sesizeze diferite probleme pot folosi următoarele canale: față în față la CIC, email dispecerat@brasovcity.ro, mesaje directe pe contul deschis pe site brasovcity.ro, hartă incidente pe site sau app MyBrasovCity. Rețelele sociale – ex. pagina oficială de facebook a primăriei – au fost folosite mai degrabă pentru comunicări către cetățeni și promovarea proiectelor primăriei.

Harta incidentelor ar putea deveni un instrument principal de interacțiune cetățeni-primărie, mai ales în contextul covid19 și maximizării tehnologiilor, dar pe lângă interfața ușor de folosit, ar trebui să avem și un sistem funcțional în spatele ei.

Harta incidentelor: ca să poți trimite un incident pe site, trebuie să știi adresa exactă, pentru că în afară de denumiri de bulevarde, nu ai decât numerele de bloc – de ex. pe google maps găsești mai multe informații, nume de firme, nume de străzi etc., fiind mai ușor de folosit, ceea ce se folosește pe app – ar trebui sincronizate cele 2 hărți. Poți trimite incidente în 19 categorii diferite, care acoperă probleme de mediu, salubritate, parcări, transport, comerț neautorizat, animale pe domeniu public, inclusiv avarii și situații de urgență. După ce ai ales categoria, ai adăugat o descriere sub formă de text, indici poziția pe hartă și adaugi incident. Facilitatea de pe app, cu adăugat 3 poze maxim ar trebui să existe și pe versiunea de pe site.

Cetățenii vor problema rezolvată într-un timp cât mai scurt și dacă se poate, favorabil, cu un consum optim de resurse publice. Acestea ar putea fi principiile de evaluare și actualizare a sistemului actual. De exemplu o notificare/ email este suficient, în loc de hârtii prin poștă.

Ideal ar fi ca pentru situații care se pot rezolva rapid, de ex. în 24-48h, serviciul desemnat să rezolve problema, după care sistemul să genereze o notificare, cerându-se totodată feedback (ex. “Situația X sesizată a fost rezolvată, vă mulțumim pentru implicare și ne puteți contacta pe butonul de mai jos/ email/ telefon etc. dacă considerați că mai trebuie făcut ceva/ nelămuri/ alte comentarii etc”). În momentul acesta poți da reply la emailuri și dacă nu intră în spam, primești și răspuns. 🙂 Vorbesc din experiență.

Pentru situații care nu pot fi rezolvate urgent, dar se vor rezolva în termenul de 30 zile, se poate trimite o notificare de genul “problema sesizată este în lucru la serviciul x, pentru informații suplimentare puteți contacta pe y, email/telefon etc.”.

Notificările cu “informații furnizate” pentru probleme cu rezolvări concrete ar trebui să dispară din sistem.

Categoriile de probleme de pe hartă trebuie să se regăsească în aceeași structură de ghișee CIC și servicii/ departamente ale primăriei, în felul acesta desemnarea și rezolvarea lor va fi cât mai clară. Și app-ul sincronizat cu site-ul.

Un alt lucru care ar ajuta ca sistemul să devină pro-activ este ieșitul din birouri, pe teren. Dacă sunt degrevați de hârtii și au acces la o platformă internă, pe telefon/tabletă, oamenii pot ieși la aer liber săptămânal și pot identifica și singuri probleme. Sau pot verifica dacă au fost soluționate. Etc. 🙂

Din păcate o mare parte din problemele actuale din Brașov derivă din combinația de politici publice neactualizate cu lipsa unor strategii coerente pe termen lung. De aceea trebuie să fim conștienți că nicio aplicație, indiferent cât e de bine făcută, nu va rezolva problemele structurale ale societății. Și să venim cu feedback. 🙂

[Aici ar trebui un titlu]

Cum noi suntem o familie clasică de vampiri transilvăneni, ieri am tras o fugă până la București. Dimineața pe întuneric. Ocazie cu care am luat parte la concursul de “localitatea mea are cele mai kitchoase decorații de sezon”, ediția 2019. Câștigător absolut Bușteni, deși nici cu îngerașii de prin Sinaia nu pot să zic că mi-a fost rușine.

Dar nu asta vroiam să vă zic, ci că ne kkm pe noi că moare planeta, crește poluarea, vai ce ne facem, greta salvează-ne!, dar în timpul ăsta murim dacă nu încărcăm factura la energie (din aia de se face cu cărbuni în România, spre surprinderea multor hipsteri) cu luminițe de Xmas.

Scăderea emisiilor de carbon nu o să se facă doar cu mâncat de semințe vegane, în timp ce ținem toate luminile aprinse și butonăm internetul intensiv, în căutarea like-urilor de pe instagram la selfișoarele cu brazi strălucitori.

Dacă nu pricepem lucrul acesta și dacă nu reușim să punem presiune pe cretinii care umplu consiliile locale și județene din toate partidele politice, trezirea la realitate va fi mai dură decât cel mai urât coșmar pe care l-ați avut vreodată.

PS: Presa din Brașov, aștept cu interes articolul despre asociatul firmei care tocmai va umple orașul cu ceasuri stradale din anii 50. Hai, știu că puteți!!!

via pinterest

2 mandate

Cred că prin administrație și instituții publice regula celor maxim 2 mandate ar trebui să primeze. În 8-10 ani ai timp să demonstrezi cât ești de deștept după care la revedere, lasă-i pe alții. (No bine, combinat cu depolitizarea anumitor multor joburi).

În felul acesta deciziile nu vor mai fi confiscate de gășculițe și prin sate și orașe am mai putea vedea și ceva viziuni noi.

Luați de exemplu cătunul de poveste: cu aproximativ aceleași persoane prin cj/cl avem agrementul închis, olimpia închisă, patinoar și bazin doar pentru agreații primăriei (mai nou am citit despre scandaluri legate de banii lui corona, ce o fi pe acolo…), baza de fizio pentru vârstnici din Noua care nu poate fi accesată de vârstnici (dacă s-a modificat ceva, vă rog să-mi dați de știre), spitalul în care ai șanse maxime să crăpi, transportul public care se chinuie, spații verzi lipsă (parcul Tractorul va fi anul ăsta decimat și se pregătește parcul Titulescu), nema parcări, șamd. Din aceleași motive nu văd nicio strategie coerentă de dezvoltare, numai balast. Transparență publică? E frumoasă, dar ia caută informații să vezi din câte clickuri le găsești… dacă le găsești…

Hai că se poate fura și în 2 mandate! 🙂

Ctitoriile sfântului Cherecheș

Aici a guvernat cu succes un mandat din pușcărie sfântul Cherecheș, primar de Baia Mare între 2016-2020.

DSC_0002

În bunul spirit – era să zic românesc, dar relax, nu-i nici măcar european – al politicienilor care nu mai fac diferența între rolul lor de slujbaș în interesul cetățeanului și orice altceva, nici mister Cherecheș nu face rabat de la obiceiul pământului. Știți voi, cel cu “numele proștilor pe toate investițiile publice”, că deh, dacă Cherecheș nu era, nici cișmeaua nu se făcea. pam pam.

DSC_0003

Domnul primar de Baia Mare nu este singur, cu siguranță vă amintiți panourile de prin tot Brașovul, cu mărețele realizările ale domnului Căncescu – din banii săi de Cico, zău așa 😛 – un al reprezentant de marcă al politicienilor duși pe la mititica, de corecți ce sunt ei…

Nu știu cât este de etic să-ți pui numele pe investiții care nu-s făcute din buzunarul tău personal (ce proces de consultare publică, ce nevoi publice, primarul inițiază dle proiectele!!!), dar ce este etic într-o țară în care nesimțirea și tupeul sunt reguli și nu excepții?

În altă ordine de idei, dacă nu știați, toaletele ecologice automate au program de funcționare 🙂

DSC_0005

 

ONG-urile, observatori la BAC??

ultima năzbâtie scoasă pe gura unui deștept cu responsabilități prin administrația centrală a fost că la bacul de anul viitor, ONG-urile ar trebui să facă pe observatorii la examenele finale… bravele ONG-uri care trăiesc numai ele știu cum (nu punem la socoteală organizațiile din anturajele partidelor politice), în care toată administrația, fie ea locală sau centrală și-a băgat picioarele de fiecare dată (cu excepția celor în care fondurile pre-EU se dădeau doar prin ONG-uri și parteneriatele erau obligatorii), sunt acum scoase la înaintare, stindard al calității unui sistem făcut varză de toți miticii care s-au preumblat prin capitală… mai rămâne ca ONG-urile să colecteze impozitele ANAF și să alerge după evazioniștii de țigări 😛