Se mai întâmplă și minuni (BCR, Electrica)

Mi-am actualizat datele personale la BCR cu niște clickuri, direct de acasă – prin Georgel. Aștept să meargă minunea și anul viitor, când va trebui să fac același lucru pentru organizație. Nu de alta, dar în ultimii ani m-am simțit ușor hărțuită de bancă, parcă nici nu terminam o actualizare, că iar îmi apărea un sms sau mail cu “vino la bancă să-ți actualizezi datele, or else…”.

Electrica mi-a schimbat contorul, după care m-am trezit cu o factură estimată, care depășea indexul de pe ceasul vechi. Am făcut ticket cu reclamație, a durat zece zile, dar mi-au refăcut factura fără să fie nevoie să îi sun/ să merg la ei/ să reclam altundeva.

#Afifain (mă rog…)

Am tras o fugă până în Afi, în căutare de DM, pe care nu l-am găsit, că nu îl au. LOL. Nu comentez acum de campania de promovare șamd, ci strict de logistică.

Momentan sunt deschise mai mult de jumătate – maxim două treimi din magazine, mă gândesc că până de Crăciun se deschid toate. Ca structură, mall-ul înseamnă parter cu magazine pe două alei, etajul 1 cu magazine și food-court în partea din spate, dinspre poliție, care dă în terasă și etajul 2, unde sunt BCR, cinema, păcănele și sala de fitness. Altex e tot etajul 2, pe o insulă separată.

Accesul între etaje se face pe niște scări rulante, care mi-au adus aminte de Unirea Shopping Center și pe care le-am urât din prima. :))) Drept urmare m-am uitat după lift și am avut următorul dialog super sexi cu un paznic:

“Bună ziua, îmi puteți spune unde sunt lifturile, dacă există?” “Dar de ce vă trebuie lift?” (…thefuck??) “Sunt doar două etaje…” “Știu și eu, dar totuși… lift??” Într-un final, total nedumerit și contrariat, domnul de la security mi-a spus să caut intrările și semnele către toalete, că pe acolo este și liftul…

Am găsit cam aceleași magazine ca în Coresi, câteva noi. În Carrefour care este la parter, în partea dintre poliție, nu am intrat. În food-court există McD în plus.

Sunt bănci, din loc în loc, la toalete nu am fost să văd cum arată. Data viitoare. 🙂

Promovat business-uri locale, în afară de Sergiana și Prato, nu mi-a sărit altceva în ochi.

Cea mai nașpa chestie este însă BCR. Sunt la etajul 2, în colțul stâng din spate. Ca să ajungi la ei, practic trebuie să parcurgi tot mall-ul, să urci două etaje, pe scările ălea nenorocite și să găsești intrarea. Și-au pus informații la intrare, plus un paznic, și de abia apoi poți ajunge către casierii și consilieri. În condițiile în care oricum nu mai ai voie decât cu programare. Not ok.

Ultima, terasa verde cu care s-a lăudat Afi de la etapa de proiect. Terasa ca atare nu e cine știe ce. Partea verde sunt niște petice de gazon și vreo 3-4 copaci în ghiveci. Se vede Tâmpa? Cred că mai degrabă Dealul melcilor – cine se pricepe la geografie, să mă corecteze. 🙂 Dar se vede Poliția, noah…

Cum eu stau mai nou între două malluri, mi-a crescut valoarea la apartament cu vreo sută de coco. Mega-lol. Aștept să văd impactul asupra zonei Coresi – deși în condițiile în care apare Kaufland (și poate și McD???) s-ar putea să nu fie foarte afectată. De asemenea impactul asupra zonei de shopping vest și asupra businessurilor locale – din Centrul Civic și nu numai.

Între timp, apropo de economia locală, în pasajul de pe Victoriei au apărut iar spații goale, ca efect de pandemie.

propun să ne reîntoarcem la troc

pentru că oricum metodele moderne de plată sunt dublate de comisioane triplate și de comportamente nesimțite – exemplul de față fiind BCR – propun să ne reîntoarcem la trocul clasic. Finanțatorul o să țină banii la ciorap și o să ne vireze tranșele în colț de intersecție… și când banii se vor dovedi prea scumpi, o să facem proiecte cu picioci și varză… că oricum suntem varzăăăăăăăăăăă la servicii financiare!!!

PS: explicația de rigoare: avem un cont în valută pe care îl ținem strict pentru tranșe (că așa ne cere finanțatorul)… până acum comisionul a fost 7 lei. de luna aceasta este 20 lei 😀 explicația reprezentantului băncii (altfel o tipă drăguță, ghinionul ei că lucrează pentru niște măgari): toate comisioanele de cont curent s-au modificat pentru că ele includ și internet banking, tralala… cum dumneavoastră le aveți deja activate, vi s-a mărit doar comisionul…

doamna de la BCR

doamna de la BCR/Erste din Brașov, cu care am neșansa să dau ochii măcar o dată pe lună, este genul de birocrat tâmpit. acu o lună primesc de la ea o broșură A4 pe care scrie: termeni și condiții generale de afaceri pentru persoane fizice, spunându-mi că trebuie să îl citesc, apoi semnez prima pagină și restul rămâne la mine… prima pagină fiind sub forma unui contract în 2 exemplare, pe care apare formularea confirm că am înțeles și acceptat… ce dracu să accept?? eu am operațiuni cu banca în numele unor persoane juridice, nu sunt pfa, ce dracu mai e și asta??? bineînțeles că vaca nu a fost capabilă să dea nicio informație, doar că să îl iau acasă și să citesc… am înjurat-o vreo două zile, după care am aruncat broșura pe un maldăr de reclame și am uitat de ea. până azi, când mi-am adus aminte că am drum la bancă și am zis să rezolv și chestiile vechi. ce credeți că este acea broșură? în afară de copaci tăiați și toner consumat…. un fel de contract cadru general cu persoana fizică care are relații cu banca, pentru a-ți putea folosi datele personale cu succes și a se mai scăpa de niște responsabilități, bineînțeles totul pentru a preveni spălarea banilor și finanțarea terorismului… asta după tonele de hârtii și contracte de la deschiderea de conturi și după alte formulare speciale despre beneficiari, blabla… nu are rost să mai spun că cine spală bani, o face foarte frumos, cu toți termenii băncilor… în fine, ajung la bancă, în fața mea un nefericit, care primește informațiile. omul, la fel de contrariat se uită pe broșură, zice și el că știți, sunt persoană juridică, ce e asta, e obligatorie sau facultativă și distinsa doamna nu știe decât să deschidă calculatorul și să îi citească o notă internă, cum că toți clienții băncii trebuie să primească această broșură și basta. acum stau și mă întreb, ditamai banca nu are bani de niște cursuri de client service cu dobitoacele de la ghișeu??? sau măcar să conceapă un material cu răspunsuri și întrebări, pentru că e anormal ca după o lună în care ai distribuit materiale și ai primit probabil aceleași întrebări, tu să nu fii capabil să răspunzi…